Política de reembolso

Última actualización: 28 de octubre de 2024

En North Trade S.A.S., nos comprometemos a ofrecer productos de calidad. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

Plazo para Devoluciones

Usted tiene siete (7) días hábiles a partir de la recepción de su pedido para solicitar una devolución.

Condiciones para Devolución

• El artículo debe estar sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas.
• Los productos en oferta no son elegibles para devoluciones, salvo que presenten defectos de fábrica.

Procedimiento para Devolución

1. Contacte a nuestro equipo en northtradesas@outlook.com con su número de pedido y una descripción del problema.
2. Le enviaremos las instrucciones para el envío de devolución.
3. Usted será responsable de cubrir los costos de envío de la devolución, a menos que el artículo recibido esté defectuoso.

Reembolsos

Una vez que recibamos y revisemos el artículo devuelto, procesaremos su reembolso dentro de siete (7) días hábiles. Los reembolsos se emitirán a través del método de pago original.

Artículos Dañados o Defectuosos

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros a northtradesas@outlook.com dentro de los primeros siete (7) días hábiles después de recibir su pedido para gestionar un reemplazo o reembolso.